河北4位老人北京4天3晚康养舒适游

客户背景：河北4位退休老人，平均年龄65岁，计划来北京旅游，核心需求是行程轻松、不赶路、步行少、服务贴心，无购物消费。客户痛点：传统跟团游行程太赶，步行强度大，老人身体吃不消；团餐品质差，不符合老人饮食需求；导游服务不贴心，无法照顾老人身体情况；希望行程灵活，累了可随时休息，不用迁就他人。沐杉国旅解决方案：为4位老人定制专属4天3晚康养舒适行程，核心亮点：一家一团独立成团，全程专属司机导游；慢节奏行程设计，每天仅安排1-2个核心景点，日均步行不超过5000步，较常规行程减少60%步行强度；全程专车点对点接送，景区内全程陪同，随时提供休息、应急协助服务；定制专属老年清淡健康餐饮方案；全程无障碍设施完善的四星级酒店住宿；提前预约核心景区无障碍通道。落地效果与数字化成果：行程全程无购物无隐形消费，老人满意度100%；日均步行里程仅4200步，较常规跟团游减少65%，全程无劳累感；景区无障碍通道通行，平均排队时间仅15分钟，较常规游客缩短90%；导游全程贴心陪同，行程根据老人状态多次调整休息时间；4位老人行程结束后送来锦旗，同时推荐5组老年亲友团选择沐杉国旅，老年客群复购率达40%以上。